Umtausch und Rückgabe
Umtausch und Rückgabe
Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Diese Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Erhalt aller Produkte durch den Verbraucher oder einen vom Verbraucher benannten und TAILOREDKING mitgeteilten Vertreter.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die speziell nach Maß angefertigt wurden (z.B. personalisierte Produkte).
Während der Widerrufsfrist muss der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Das Auspacken oder die Nutzung des Produkts ist nur insoweit gestattet, wie es notwendig ist, um die Art, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts zu prüfen. Wenn der Käufer sein Widerrufsrecht ausüben möchte, ist er verpflichtet, das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und, wenn möglich, in der Originalverpackung an TAILOREDKING zurückzusenden, gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen von TAILOREDKING.
Der Kunde ist verpflichtet, TAILOREDKING über seinen Wunsch, das Widerrufsrecht auszuüben, zu informieren. Dies kann telefonisch, per E-Mail oder durch Nutzung des Widerrufsformulars erfolgen, das der Rücksendung beigefügt ist.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, TAILOREDKING innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt aller Produkte zu informieren, dass er/sie das Widerrufsrecht ausüben möchte. Der Kunde hat dann weitere 14 Tage Zeit, um das Produkt zurückzusenden.
Wenn der Kunde das Widerrufsrecht nicht innerhalb der 14-Tage-Frist ausgeübt hat, wird die Verkaufstransaktion abgeschlossen und eine Rücksendung ist nach dieser Frist nicht mehr möglich.
Produkte müssen an die folgende Adresse zurückgesendet werden: Bitte senden Sie eine Anfrage an die E-Mail-Adresse support@tailoredking.com, um die aktuelle physische Adresse zu erhalten.
Im Falle der Rücksendung eines Produkts liegt die Verantwortung ausschließlich beim Kunden. Der Kunde ist verantwortlich für die ordnungsgemäße Rücksendung mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Der Kunde ist für die Rücksende-/Umtauschversandkosten verantwortlich.